Где купить
Рынок забит строительными бригадами, которые обещают «гарантию 10 лет на всё». Это чистой воды профанация и расчет на то, что через пару лет компания сменит юридическое лицо. Физику и термодинамику не отменит ни один красивый договор. В сауне или хаммаме разные элементы конструкции работают в совершенно разных условиях, и изнашиваются они с разной скоростью.
Aquatherm не продает иллюзии. Наша гарантийная политика — это жесткий технический расчет. Мы несем финансовую ответственность за свою работу и оборудование в диапазоне от 1 месяца до 20 лет.
У каждого материала есть свой предел прочности. Честная гарантия не бывает универсальной, она всегда дифференцирована:
От 1 до 6 месяцев — экстремальные расходники. Это касается, например, нагревательных элементов (ТЭНов) в коммерческих печах, работающих по 16 часов в сутки на износ, или уплотнителей парогенераторов. Жесткая вода и постоянный термошок делают свое дело.
От 1 года до 3 лет — сложная автоматика и агрегаты. Заводская гарантия на пульты управления, материнские платы парогенераторов Harvia, насосные станции и оптические системы. При нашем правильном монтаже и стабильном напряжении это железобетонный срок их бесперебойной работы.
От 10 до 20 лет — капитальный конструктив. Это то, во что зашита основная инженерная мысль. Геометрия купола хаммама, монолитность гидроизоляционной капсулы, целостность термокаркаса сауны. Если мы собрали пирог утепления и пароизоляции по регламенту, скрытые полости не сгниют, а каркас не поведет ни через пять, ни через двадцать лет.
Универсальная гарантия на всё — это признак того, что подрядчик не знает, как поведут себя материалы через год. Дифференцированная гарантия — это доказательство того, что мы знаем точный срок жизни каждого винта.
Интересный факт о гарантийных обязательствах в велнес-индустрии: гарантия сгорает не от времени, а от некомпетентности пользователя или сторонних техников. 90% отказов оборудования на рынке происходят из-за того, что владельцы плещут ледяную воду с эфирными маслами на раскаленные ТЭНы в обход камней, или электрик с улицы лезет в плату управления с тестером.
Поэтому наша гарантия работает в жесткой сцепке с нашим сервисом. Если мы спроектировали объект, поставили оборудование Harvia и сами его обслуживаем — мы отвечаем за него деньгами. Это не просто бумажка с печатью, это наш контракт на вашу безопасность.